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ロールプレイ

「初任者研修」感想~ロールプレイをやってみて「言葉遣い」の難しさを実感。相手にとってわかりやすく伝える優しい言葉遣いを心がけたい

2020年10月15日に開催した「初任者研修」
参加者の感想(一部)をご紹介します。
 
■同朋会の歴史
・地域、利用者様と共に歩み、貢献してきた中で、今後も社会にとってのコミュニティーの1つになれるよう、そして利用者様と共に生きていけるよう、目の前のできることから良いと思うことを挑戦していこうと思いました。
初任者研修_理事長_講和_20201015
 
■福祉サービス従事者としての資質と心構え~接遇・基本姿勢を中心に~
・「接遇」とは相手を生かすための配慮
・実際に「挨拶」をしているところを録画し、その動画で初めて自分の挨拶を見て、自分が思っていた以上に緊張感が伝わってしまい、固い印象があったので、声のトーンや笑顔に今までよりも気をつけたいと思いました。
・実際にロールプレイをやってみて「言葉遣い」の難しさを実感しました。相手にとってわかりやすく伝える優しい言葉遣いを心がけていきたいと思います。
 
■その他
・同じような悩みがある…私一人が失敗や不安を抱えているわけではないということがわかったことは安心な気持ちにさせていただきました。ネガティブな気持ちになったときは、仲間がいることを思い出して、職務に励みたいと思います。
 
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zoomを使った研修でしたが、
職員はワークやロールプレイ、ディスカッションに
一生懸命取り組み、大変よい学びになったようです。
 
学ぶ仲間・話し合える仲間がたくさんいます。
先輩も親身になって指導してくれます。
皆で心を寄せながら、あなたのステップアップを応援します。
 
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待ってます (^^)/
 
 

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ステップアップ研修〔3〕~職場のリーダーとして大きく成長するために取り組むべきことを学んだ

社会福祉法人同朋会 階層別研修の一つ
「ステップアップ研修〔3〕」を開催しました。
 
■狙い:職場のリーダー並びに次期候補者としての職務職責を再認識し、役職者と現場職員との間に立つ者としての役割と心得を学んで、自らの言動や姿勢がリーダーに相応しいものにする
■対象:エリア長、ユニット長、フロア長、クラスリーダー及びこれらの次期候補者
■概要:福祉現場においてはリーダーや次期候補者の存在が、施設のレベル・サービスの質に大きく影響するため、リーダー格の職員として、施設の中でのあり方について学び、担うべき役割や責任を再確認するとともに、部下や後輩の力を引き出すためのコミュニケーションの取り方を身につけて、自らの言動や姿勢がリーダーに相応しいものに近づけていく。
 
 ↓ 講師から与えられた課題についてグループでディスカッション
同朋会ステップアップ研修〔3〕-1_20190914
  
 ↓ 課題をもとにロールプレイ:先輩が後輩を指導
 ↓ 左:先輩役(受講者) 右:後輩役(職員育成委員会の委員)
同朋会ステップアップ研修〔3〕-2_20190914
  
 ↓ 別の課題でロールプレイ:先輩が後輩を指導
 ↓ 手前左:後輩役(職員育成委員会の委員) 右:先輩役(受講者) 
同朋会ステップアップ研修〔3〕-3_20190914
 

受講者の研修後の感想や決意
・先輩とも後輩とも信頼関係を築く~私は、上の先輩のことをすごく信頼している。しっかり話を聞いて寄り添ってくれる。そういう扱いを受けているからこそ、私も後輩に優しく接したいと思う。おかしいと思ったことはきちんと伝えるが、笑顔でみんなと関わりコミュニケーションをとっていきたい。
・コミュニケーションのとり方~後輩に指導や相談にのったりする時の表情や話し方、間のとり方などロールプレイングを通して学ばせてもらいました。指導している時には、笑顔を見せず、時には厳しくする時も必要ということを体感しました。
・人は一人ひとり違って、全部マイナスイメージで思ってしまうと良い関係がうまれないので、リフレーミングをして促し方を変えていき、雰囲気づくりにも努めていきたいと思います。
  
 ↓ 奥に立っているのは講師の鷹取先生
同朋会ステップアップ研修〔3〕-4_20190914
 
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講師は、人事コンサルタント・社会保険労務士・社会福祉士の鷹取先生。
ディスカッションの指導、発表に対するコメント、研修まとめなどを行なっていただきました。
鷹取先生は、岐阜県の委託事業「介護人材階層別育成セミナー」専任講師を担当しておられます。
岐阜県介護情報ポータルサイトでも鷹取先生講師のセミナー紹介されています。
人事マネジメントセミナー」「中堅職員ステップアップセミナー」「プリセプターセミナー」)
福祉事業所のことをとてもよく知っておられる先生で、指導だけではなく、法人の研修企画等にも深くかかわっていただいています。
 
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役職者と現場職員との間に立つリーダー格職員としての役割と心得をしっかり学んでもらいました。難しい課題もありますが、これをそれぞれの職場で試行錯誤しながら実践することで大きく成長してくれることでしょう。
社会福祉法人同朋会では、単に専門的な知識やスキルを獲得するだけではなく、人として大きく成長してもらいたい、そう考えて階層別研修を毎年実施しています。

学びあえる仲間・高め合える仲間がたくさんいます。
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・高齢施設(特別養護老人ホーム・養護老人ホーム)
 saiyou_kourei@douhoukai.com

・障害施設(自閉症施設、高齢障害者施設)
 saiyou_syougai@douhoukai.com

・保育施設(保育園)
 saiyou_hoiku@douhoukai.com
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[動画] 職員育成システム「メンター制度」
椿野苑メンター制度
職員インタビュー(障害者支援施設・生活の家桜美寮・生活支援員)
生活の家桜美寮_インタビュー
職員インタビュー(デイサービスセンター・桜美寮・准看護師)
桜美寮デイサービスセンター_インタビュー
職員インタビュー(障害者支援施設・伊自良苑・生活支援員)
伊自良苑インタビュー_202205
職員インタビュー動画(かようこども園・保育教諭)
excellent_sikaku


椿野苑は「岐阜県介護人材育成事業者認定制度」の認定を受けています
岐阜県介護人材育成事業者認定制度の認定証
岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業として登録されました
岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業登録証
同朋会は「新はつらつ職場宣言」事業所です

「新はつらつ職場づくり推進事業」

 
  

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